Conversational AI LeadCountry: MexicoES EL MOMENTO

Santander () está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una ocasión para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a SD AI Transformation en la zona de Santa Fe CDMX

En este puesto,



tus principales responsabilidades incluirán:

AI Delivery:
Convertir journeys y requerimientos de experiencia en capacidades de IA implementables. Definir alcance técnico, dependencias y plan de delivery. Coordinar las capacidades necesarias de los diferentes CoEs. Identificar tempranamente bloqueos, riesgos y dependencias. Asegurar transición desde discovery → MVP → producción → escala.
AI Tech Lead

Diseñar arquitecturas de soluciones conversacionales. Seleccionar patrones adecuados de LLM, RAG, Agentic AI y modelos tradicionales. Diseñar estrategias de context management, memory, retrieval y tool calling. Definir patrones de conversación y comportamiento inteligente conjuntamente con CX/UX. Evaluar modelos, frameworks y nuevas capacidades GenAI. Realizar prototipos y desarrollos técnicos de multi agentes conversacionales. Conexiones, entrenamiento y pruebas de performance. Revisar código, diseños y decisi

📌 Conversational AI Lead (Boadilla del Monte)
🏢 Santander
📍 Boadilla del Monte