Misión
En Hotel Único Madrid 5*, buscamos un/a Recepcionista que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable. Responsabilidades: * Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro optimizado y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles. * Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos. * Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información. * Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada,



coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado. ¿Qué necesitamos de ti? * Formación en Turismo, Administración de Empresas (deseable) * Nivel de inglés alto. Otros idiomas serán altamente valorados. * Disponibilidad para turnos rotativos. * Conocimientos de software de reservas (Ulyses) * Experiencia previa, preferiblemente en el sector de hoselería de lujo. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada. ¿Qué encontrarás en Único Hotels? * Contrato indefinido. * Jornada completa. * Uniforme y una comida por turno incluida. * Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. * Grandes proyectos de formación continua. * Posibilidad de crecimiento en la compañía. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en ho

📌 Recepcionista - Único Hotel Madrid 5*
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📍 Madrid