En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de alta complejidad de transformación y optimización de los procesos de Contratación de la compañía, así como desempeñar responsabilidades de product owner sobre la herramienta de gestión de la contratación.
Gestión de Proyectos Operativos:
- Definir, planificar y ejecutar proyectos relacionados con la contratación, gestión de póliza.
- Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones.
- Participar y ser responsable de las implicaciones operativas en proyectos liderados por otras áreas con impacto en las operativas de contratación y gestión de la póliza

Diseño y Mejora de Procesos:
- Analizar procesos operativos actuales e identificar oportunidades de mejora, automatización y simplificación.
- Diseñar flujos operativos eficientes que garanticen la trazabilidad y control de los procesos fundamental.




- Actuar como enlace entre las áreas operativas y los equipos técnicos para traducir necesidades funcionales en soluciones viables.

Control y Seguimiento:
- Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los proyectos o identificar necesidades de mejora
- Realizar informes de avance y presentar resultados a la dirección.

Cumplimiento Normativo y Calidad:
- Asegurar que los procesos diseñados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad.

Innovación y Transformación Digital:
- Impulsar iniciativas de digitalización y uso de nuevas tecnologías en los procesos operativos (robotización, IA, automatización, digitalziación, autogestión...).
- Evaluar herramientas y soluciones del mercado que puedan aportar valor a la operación.

Experiencia deseada:
- Mínimo 5 años de experiencia previa en jefatura o gestión de proyectos de transformación
- Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
- Experiencia

📌 Jefe/a Proyecto Operaciones (Madrid)
🏢 Santalucía Group
📍 Madrid