ÚNETE A UN PROYECTO QUE IMPULSA TU FUTURO¿Qué harás? Tenemos varias campañas en activo como agente telefónico: Retención Fijo - Atención de llamadas de clientes que solicitan la baja de sus servicios. - Análisis de los motivos de cancelación e identificación de necesidades. - Presentación de ofertas, alternativas y ventajas para fomentar la permanencia del cliente en la compañía. - Negociación y argumentación comercial orientada a la fidelización. - Resolución de consultas e incidencias relacionadas con los servicios contratados. - Registro y seguimiento de las gestiones realizadas en las herramientas internas. Cancelación postpago. - Contacto telefónico con clientes que han solicitado la portabilidad a otro operador/a. - Identificación de los motivos de cambio y detección de oportunidades de retención. - Presentación de ofertas personalizadas y condiciones comerciales adaptadas al perfil del cliente. - Gestión de objeciones y negociación para evitar la pérdida del servicio. - Asesoramiento sobre productos, tarifas y incentivos disponibles.



- Actualización de la información y registro de cada interacción en los sistemas de gestión. - Cumplimiento de objetivos de retención y calidad establecidos en la campaña. Si tienes actitud comercial, te motivan los retos y te gusta trabajar con objetivosESTE ES EL PROYECTO PERFECTO PARA TIEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos Formación secundaria o equivalente, con ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente. Valorable experiencia en entornos comerciales o de atención al cliente, especialmente si has trabajado con objetivos y orientación a resultados. Actitud proactiva, motivación y ganas de superarte, disfrutando de los retos diarios y de alcanzar nuevos logros profesionales. Orientación a objetivos y habilidades de comunicación, con capacidad para conectar con las personas, detectar sus necesidades y ofrecer soluciones adaptadas. Buen manejo de

📌 Atención al cliente telefonía móvil (Salamanca)
🏢 Adecco
📍 Salamanca