Yomovo es una empresa de servicios de movilidad integral nacida de la fusión de dos firmas referentes en el sector de la automoción: Maas y Vallescar.
Con más de 65 años de experiencia, una red multimarca de más de 90 puntos de venta en Cataluña, y representando más de 20 marcas de vehículos, somos un grupo consolidado y en crecimiento, comprometido con la innovación y la satisfacción del cliente.
Actualmente, estamos buscando incorporar un/a RESPONSABLE DE SERVICIO DE CALIDAD.
Desde esta posición, la persona seleccionada será la responsable de:
Gestión y seguimiento de bases de datos de encuestas de satisfacción de clientes.
Atención, gestión y resolución de reclamaciones e incidencias de clientes.
Coordinación con los departamentos de Vehículo Nuevo, Vehículo de Ocasión y Posventa, así como con los servicios de atención al cliente de las marcas.
Seguimiento y organización de la formación del personal impartida por las marcas.
Apoyo en la preparación y ejecución de auditorías de calidad y marca.
Administración y actualización de usuarios y accesos en las plataformas de las marcas.
Supervisión del cumplimiento de los procedimientos de calidad y gestión de residuos.
Coordinación de acciones relacionadas con Prevención de Riesgos Laborales.
Mantenimiento y actualización de la documentación de calidad.
Auditoría y revisión de expedientes, pedidos y procesos internos.
¿Qué te ofrecemos? Incorporación a una empresa líder en el sector de la automoción y la movilidad.
Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
Contrato fijo y estabilidad laboral.
Retribución competitiva
Si quieres formar parte de un proyecto con futuro, innovador y en constante evolución...
Te esperamos en Yomovo
Requisitos mínimos Experiencia previa de 3 años en funciones similares.
Formación: Ciclo formativo grado superior (CFGS)
Valorable haber trabajado en entornos logísticos.
Imprescindible EXCEL intermedio-avanzado
J-18808-Ljbffr