Inglés valorable.
En IVC Evidensia buscamos incorporar dos Agentes de Atención al Cliente con conocimientos de catalán a nuestro Iberia Client Center, ubicado en la zona de Puente Alcocer, Madrid.
Ofrecemos dos posiciones estables con diferentes modalidades horarias: una con turnos rotativos y otra con turno fijo de tarde.
Lo más significativo
Dos posiciones con contrato indefinido.
Salario de 17.719,23 € brutos anuales, correspondiente a la categoría de Auxiliar Administrativo del convenio veterinario.
Plus de idiomas adicional.
Catalán imprescindible.
Inglés valorable.
Trabajo presencial en Madrid.
Incorporación y formación inicial en noviembre.
Sobre nosotros
IVC Evidensia es el mayor grupo veterinario de Europa, con una amplia red de hospitales 24 horas y clínicas presentes en más de 20 países.
A través del Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España, facilitando una comunicación cercana, ágil y de calidad.
Sobre el puesto




Tu principal función será atender a los clientes de nuestros centros veterinarios a través de los diferentes canales de contacto, aplicando los protocolos establecidos y colaborando en la mejora continua del servicio.
Entre tus principales funciones estarán:
Atención telefónica y digital a los clientes.
Gestión y seguimiento de consultas y solicitudes.
Información sobre los servicios de los centros veterinarios.
Gestión de citas y actualización de datos.
Registro y correcta canalización de las comunicaciones.
Resolución de incidencias dentro del ámbito de responsabilidad del puesto.
Aplicación de los protocolos de atención al cliente.
Coordinación con los centros veterinarios y con el resto del equipo.
Horarios disponibles
La oferta reúne dos posiciones con modalidades horarias diferentes:
Posición 1 – Turnos rotativos
Turnos continuos de lunes a domingo dentro de la franja de 8:00 a 22:00 horas.
Dos fines de semana de trabajo al mes.
Trabajo en los festivos que corres

📌 Agentes Call Center con catalán, Madrid
🏢 IVC Evidensia España
📍 Madrid