En Kids&Us; diseñamos experiencias que conectan con la emoción de aprender inglés.

Estamos orgullosos/as de contar con una comunidad integral de escuelas, equipos y profesionales comprometidos con ofrecer una experiencia excepcional a nuestras familias y garantizar la excelencia de nuestro método en todos los mercados donde estamos presentes.

Para seguir creciendo y asegurando la calidad y consistencia de nuestro modelo educativo, buscamos incorporar un/a Quality & Experience Manager que lidere la estrategia de calidad y experiencia de Kids&Us; a nivel general.

Diseñar e implementar el sistema de auditorías del método Kids&Us;, definiendo criterios, procesos e indicadores de seguimiento.

Diseñar, desarrollar y asegurar el cumplimiento del sistema de calidad Trinity en toda la red.

Velar por la consistencia global de la experiencia Kids&Us;, garantizando la correcta aplicación de los estándares de calidad.

Diseñar y liderar estudios de satisfacción y experiencia dirigidos a los diferentes stakeholders.

Experiencia previa en posiciones relacionadas con Calidad, Customer Experience,



Auditoría, Mejora Continua o Excelencia Operativa.

Capacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en acciones concretas.

Experiencia en diseño e implementación de procesos y sistemas de calidad.

Habilidades de organización, planificación y gestión de proyectos.

Nivel alto de inglés.

Experiencia trabajando en entornos de franquicia o redes internacionales.

Conocimientos de metodologías de experiencia de cliente y programas de satisfacción.

Experiencia en gestión de auditorías y sistemas de control de calidad.

Sensibilidad por el sector educativo y por la mejora de la experiencia de aprendizaje.

¿Formar parte de un proyecto educativo innovador, internacional y con propósito.

La oportunidad de liderar iniciativas con impacto directo en la experiencia de miles de familias y alumnos.

Un equipo cercano, motivado y multidisciplinar que combina aprendizaje, diseño y tecnología

📌 Responsable Gestión de Calidad (Cataluña)
🏢 Kids&Us Language School
📍 Cataluña