Desde SEIDOR GESEIN , buscamos incorporar un/a Técnico/a de Gestión de Servicios TI / CAU para participar en un proyecto estable.
Atención y soporte técnico a usuarios.
Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.
Registro y actualización de tickets en herramientas de gestión.
Seguimiento de los niveles de servicio y cumplimiento de SLA.
Gestión y escalado de incidencias cuando sea necesario.
Aplicación de procedimientos y buenas prácticas de Gestión de Servicios TI.
Elaboración y actualización de documentación relacionada con el servicio.
Soporte en la gestión y mantenimiento de los servicios TI.
Formación relacionada con Informática, Sistemas, Servicios TI o similar.
Experiencia en atención a usuarios,



gestión de incidencias y peticiones .
Experiencia en Gestión de Servicios TI / IT Service Management .
Conocimientos de herramientas de ticketing.
Nivel avanzado de Ofimática .
Experiencia con BMC Helix .
Experiencia o conocimientos en ENS .
Beneficios
Estabilidad y posibilidades de crecimiento profesional.
Formación y acompañamiento durante la incorporación.
Integración en un equipo profesional y orientado a la mejora continua.
Únete a SEIDOR GESEIN como Técnico/a CAU en Valladolid. Esperamos tu candidatura
J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a CAU (Valladolid)
🏢 Seidor Gesein
📍 Valladolid