En IVC Evidensia buscamos incorporar dos Agentes de Atención al Cliente con conocimientos de catalán a nuestro Iberia Client Center, ubicado en la zona de Puente Alcocer, Madrid.
Ofrecemos dos posiciones estables con diferentes modalidades horarias: una con turnos rotativos y otra con turno fijo de tarde.
Lo más importante Dos posiciones con contrato fijo.
Salario de 17.719,23 € brutos anuales , correspondiente a la categoría de Auxiliar Administrativo del convenio veterinario.
Plus de idiomas adicional.
Catalán imprescindible.
Inglés valorable.
Trabajo presencial en Madrid.
Incorporación y formación inicial en noviembre.
Sobre nosotros IVC Evidensia es el mayor grupo veterinario de Europa, con una amplia red de hospitales 24 horas y clínicas presentes en más de 20 países.
A través del Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España, facilitando una comunicación cercana, ágil y de calidad.




Sobre el puesto Tu principal función será atender a los clientes de nuestros centros veterinarios a través de los diferentes canales de contacto, aplicando los protocolos establecidos y colaborando en la mejora continua del servicio.
Entre tus principales funciones estarán:
Atención telefónica y digital a los clientes.
Gestión y seguimiento de consultas y solicitudes.
Información sobre los servicios de los centros veterinarios.
Gestión de citas y actualización de datos.
Registro y correcta canalización de las comunicaciones.
Resolución de incidencias dentro del ámbito de responsabilidad del puesto.
Aplicación de los protocolos de atención al cliente.
Coordinación con los centros veterinarios y con el resto del equipo.
Horarios disponibles La oferta reúne dos posiciones con modalidades horarias diferentes:
Posición 1 – Turnos rotativos Turnos continuos de lunes a domingo dentro de la franja de 8:00 a 22:00 horas .
Dos fines de semana de trabajo al mes.
Trabajo en los festivos que correspondan según el

📌 Agentes Call Center con catalán, Madrid
🏢 IVC Evidensia Iberia
📍 Madrid