Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo
Si tienes experiencia como Service Manager te estamos esperando
Formato remoto con asistencia puntual a la oficina (Madrid)
Horario flexible y jornada intensiva los viernes
Gestionar el ciclo de vida de los servicios y asegurar su correcta operación.
Supervisar el cumplimiento de SLAs, KPIs y acuerdos contractuales.
Coordinar los equipos de trabajo
Actuar como punto de contacto principal con clientes o stakeholders.
Identificar riesgos, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora continua.
Liderar reuniones de seguimiento de servicio y reporting ejecutivo.
Gestionar escalados e incidencias críticas asegurando una resolución efectiva.
Controlar capacidad y disponibilidad del servicio.
Elaborar documentación operativa y reportes de servicio.
Somos geniales, pero contigo lo seremos más
Presupuesto de 1.200€ en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.).




Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback.
Teletrabajo .
Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar.
Retribución versátil (tickets restaurante, transporte y/o guardería).
Descuentos en grandes marcas para (Club Capitole).
Para que conozcas a toda la familia:
Team Buildings cada dos meses. No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad
Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. Compartir el conocimiento interno es fundamental
Por último y no menos importante un EQUIPAZO
El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:
- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager (Madrid)
🏢 Capitole
📍 Madrid