Descripción
Missió del lloc de treball: Atendre les consultes i incidències, gestió administrativa i tasques comercials dels serveis de Vera, de forma presencial desde la botiga.
Responsabilitats principals
Realització de venda presencial dels productes i serveis.
Realització de trucades telefòniques per finalitzar pressupostos.
Realizar el procés de contractació de forma presencial, telèfon o correu electrònic i enviar documentació contractual, si procedeix.
Atenció a l'usuari per resoldre qualsevol dubte que tinguin amb la contractació dels serveis (presencial, correu electrònic o telèfon,)
Resolució d'incidències i gestions bàsiques que puguin donar-se als serveis contractats, com ara canvi de routers, baixa i canvis de titulars, incidències en els mòbils, etc.
Responsabilitat de l'estoc de la botiga, del control de la caixa i de l'imatge de la botiga.
Assegurar-se de l ?execució de les campanyes de promoció.




Actuar com a interlocutor de l'usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats.
Formació i valorables
Grau superior en estudis informàtics, xarxes o en telecomunicacions o Graus i carreres similars
Competències específiques
Necessàries
Comunicació
Gestió de prioritats
Capacitat d'aprenentatge
Treball en equip
Capacitat de relació personal
Resolució de problemes
Millora contínua
Valorables
Treball sota pressió
Negociació
Trets personals
Necessaris
Implicació
Orientació a resultats
Agilitat
Perseverança
Pulcritud
Valorables
Organització i planificació
Coneixements Requerits
Coneixements en eines tecnològiques bàsiques
Coneixements en habilitats ofimàtiques (Excel i Drive)
Coneixements en habilitats comunicatives i habilitats socials
Fluïdesa en l'idioma català i castella (tant parlat com escrit)
J-*-Ljbffr

📌 Botiga Olot (España)
🏢 Vera
📍 España