Grupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones.
Actualmente estamos en búsqueda de un cualificado con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de Atención al cliente.Principales Funciones:· Captar clientes y fidelizar los ya existentes.
· Realizar llamadas ofreciendo nuestros servicios de internet y telefonía.
· Analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes.
· Revisar diariamente y gestionar los candidatos generados por las distintas vías de captación.
· Realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación.
· Procesar y clasificar requerimientos de clientes al Servicio de Atención Técnica y Administración.
· Revisar el buzón de voz y devolver llamadas a clientes.




· Preparar la agenda de los técnicos de campo y coordinar con el cliente la asignación de una cita de instalación o asistencia técnica.
· Ejecutar asistencia técnica nivel 0 o administrativa nivel 1, en los servicios de posventa.Ofrecemos:- Salario fijo de euros brutos anuales + guardias voluntarias (115€/día) + comisiones- Horario: Turnos rotativos mensualmente de mañana (09:*:00) y tarde (11::00)- Trabajo de martes a sábado: Sábado teletrabajo; - Plus idiomasRequisitos:· Experiencia mínima de 1 años en call center y televenta· Experiencia mínima de 1 años en upselling y venta fría.
· Nivel b2 de inglés o superior.

📌 Agente De Atención Al Cliente (España)
🏢 Free Technologies Excom
📍 España