¿Te apasiona la moda?
¿Quieres formar parte de una marca con tradición, calidad y prestigio internacional?
Esta oportunidad es para ti
En
Lottusse
, buscamos incorporar un/a
Operations and Customer Service
como responsable de supervisar y apoyar al equipo, garantizando una atención al cliente excepcional a través de canales omnicanal.
Gestionarás incidencias, coordinarás operaciones en tiendas y logística para asegurar la continuidad del servicio y la mejor experiencia del cliente.
Además, colaborarás con el equipo de CRM en estrategias de fidelización y comunicación, y elaborarás reportes y análisis de KPI's para optimizar procesos y proponer mejoras estratégicas.
Sobre Lottusse
Fundada en en Inca, Mallorca,
Lottusse
es una firma española especializada en calzado y accesorios de lujo, reconocida internacionalmente por su artesanía, calidad y elegancia atemporal.
Con más de 145 años de historia, la marca combina tradición y diseño original para ofrecer productos exclusivos que reflejan la excelencia del savoir-faire artesanal.




Presente en numerosos mercados internacionales y con un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la atención al detalle, Lottusse se posiciona como referente del estilo sofisticado y del servicio premium al cliente
Reporting y análisis de rendimiento:
Elaborar informes periódicos de ventas, sell-out, márgenes, stock y KPIs operativos, proporcionando insights para la optimización de procesos y la toma de decisiones estratégicas.
Gestión de promociones y ofertas:
Crear, actualizar y mantener campañas, descuentos y promociones en SAP y otros sistemas relacionados, asegurando su correcta aplicación en la web propia, corners y marketplaces (B2B y B2C).
Integración y control de datos entre sistemas:
Dar seguimiento a la correcta integración de datos entre sistemas (stock, precios, descripciones) evitando errores que impacten la venta omnicanal.
Gestión de incidencias y soporte operativo:
Identificar y resolver incidencias en procesos postventa y d

📌 Operations Specialist Omnicanal (España)
🏢 Lottusse 1877
📍 España