Gestor de atención al cliente - SANTANDER (H/M/X)Red Ofisat Noroeste, S.L.U. – Santander, España (ES).
Marca: Red Ofisat.Tipo de contrato: Indefinido.
Jornada de trabajo: Completa.Lo que conseguimos- Adecuación y manejo de llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: consultas, reclamaciones, gestión de citas de revisiones, actualización de datos de clientes, citación para los controles de calidad, alarmas, etc.- Gestión de rutas para técnicos y/o zonas asignadas y soporte administrativo durante la ruta (incluye traspaso de piezas entre técnicos).
En caso de avisos de última hora, ajusta las rutas según sea necesario.
- Reporta la actividad realizada e incidencias a su responsable.Lo que nos hace triunfar (Requisitos)- Formación profesional como administrativo y/o marketing.
- 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center.
- Mentalidad de servicio, dotes comerciales,



trabajo en equipo y capacidad de relación.Beneficios y desarrollo- Posición fija?continua de carácter indefinido en Vaillant Group.
- Compromiso con la sostenibilidad y el respeto a la diversidad.
- Valores corporativos: espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión.
- Conciliación laboral: ampliación de permisos y periodo de disfrute de vacaciones.
- Catálogo amplio de formación continua y programas de desarrollo.
- Ambiente de trabajo positivo y excelente compañerismo.Valores corporativos y enfoque sostenibleCuidamos de un clima mejor.
Somos líderes en soluciones de climatización, servicios digitales y aparatos de calefacción productivo.La sostenibilidad está presente en todas las áreas de Vaillant Group con más de 16,000 empleados de más de 70 países.Nos comprometemos con el desarrollo personal y el futuro de nuestro planeta.Promovemos la igualdad y la no discriminación en nuestros procesos de selecciónValoramos la s

📌 Gestor De Atención Al Cliente (España)
🏢 Vaillant Group
📍 España