¿Tienes experiencia gestionando clientes en un entorno industrial y te manejas con soltura en inglés y alemán?
En ANCAR queremos incorporar una persona a nuestro equipo de Customer Service que se convierta en un punto de referencia para nuestros clientes y que nos ayude a garantizar un servicio ágil, profesional y cercano durante todo el proceso de pedido.
Buscamos especialmente un perfil acostumbrado a trabajar en entornos industriales B2B, donde la coordinación entre cliente, comercial, producción, logística y transporte forma parte del día a día.
¿Cómo será tu día a día?
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Gestión y seguimiento de pedidos de clientes nacionales e internacionales.
Atención al cliente por teléfono y correo electrónico.
Coordinación con logística, transporte y los diferentes departamentos internos.
Seguimiento de plazos de entrega e información al cliente.
Gestión de incidencias, reclamaciones y solicitudes.
Gestión de documentación comercial, administrativa y de transporte internacional.
Actualización de información en ERP y CRM.
Seguimiento de ofertas y presupuestos cuando sea necesario.




Apoyo al departamento comercial y detección de oportunidades de mejora en procesos de atención al cliente.
Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, Back Office Comercial o posiciones similares, preferiblemente dentro de una empresa industrial B2B.
Para nosotros será especialmente relevante que tengas:
Alemán profesional (recomendable B2 o superior).
Experiencia trabajando con clientes internacionales.
Experiencia en gestión y seguimiento de pedidos.
Conocimientos de ERP, CRM y Microsoft 365.
Valoraremos especialmente experiencia en exportación, transporte internacional y documentación aduanera.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una clara orientación al cliente, capaz de anticiparse a los problemas, coordinarse con distintos departamentos y mantener una comunicación profesional incluso cuando las cosas no salen exactamente según lo previsto.
¿Qué encontraras en Ancar?
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Un

📌 Customer Service Specialist IndustrialB Con Alemán (España)
🏢 Ancar Dental
📍 España