Desde
SEIDOR GESEIN
buscamos incorporar un/a
Coordinador/a CAU
para participar en un proyecto tecnológico en Valladolid.
Tareas
Coordinación y supervisión del servicio de
Centro de Atención a Usuarios (CAU)
.
Organización, planificación y seguimiento del equipo de operadores.
Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones.
Supervisión de los niveles de servicio y cumplimiento de SLA.
Coordinación con los responsables del servicio.
Seguimiento de la calidad y evolución del servicio.
Gestión y seguimiento de herramientas ITSM.
Elaboración y seguimiento de informes del servicio.
Requisitos
FP de Grado Superior en Informática/TIC
o formación equivalente (nivel MECES 1).
Mínimo 12 meses de experiencia como Coordinador/a CAU
en los últimos 5 años.
Experiencia en
coordinación de servicios de soporte
.
Experiencia en herramientas
ITSM
, preferiblemente
BMC Helix
.




Formación en:
Gestión de proyectos TIC.
Gestión de servicios TIC.
ITIL.
Ofimática avanzada.
Herramientas ITSM.
BMC Helix.
ENS.
Tipologías de servicios e incidencias de CAU.
Certificación ITIL Foundation imprescindible.
Beneficios
Incorporación a un proyecto tecnológico en
Valladolid
.
Participación en un servicio estable y con posibilidades de crecimiento profesional.
Integración en un equipo especializado en servicios IT.
Formación y acompañamiento durante la incorporación.
Únete a SEIDOR GESEIN como Coordinador/a CAU en Valladolid.
Potencia tu carrera en tecnología con nosotros.
Descubre nuevas oportunidades y crece con un equipo apasionado
J-*-Ljbffr

📌 Coordinador/A Cau (España)
🏢 Seidor Gesein
📍 España