LA MISSION:Inscríbase veloz, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto.Au sein du pôle Customer Success, et sous la responsabilité du manager de l'équipe tu intégreras une équipe pluridisciplinaire composée de développeurs, chefs de projets, product manager.Tu participeras au sein de cette équipe, au développement de notre fantastique logiciel.
Tu contribueras aux réorganisations de l'entreprise pour soutenir sa croissance.En relation directe avec les clients de la start-up, ta mission sera d ?être à l'écoute des demandes et d'accompagner nos clients dans la recherche de solutions.Support opérationnel - Relation client :Répondre aux demandes entrantes des clients par téléphone/emailÊtre à l'écoute de leurs demandes et reformuler celles-ci si nécessaireÉvaluer l'urgence des demandes,



les prioriserConfigurer les comptes clientsParticipation aux RDV récurrents avec les clientsSupport interne à l'équipe Customer SuccessUtilisation de notre logiciel SaaS - mise en place de documentation supportConfiguration du compte et identification des améliorations du logiciel en fonction des remontées clientsRelation avec les développeurs, les chefs de projet et produit, participation à la mise en production de projet clientsProfil recherchéLE PROFIL :Tu cherches une expérience à l'internationalTu fais preuve d'un grand sens de l'organisationTu aimes la relation client, tu as le sens du contactTu as une expérience en support client, une expérience en logiciel support est un plusTu xqbhyrx es capable de t'adapter et d'être autonomeTu parles français courammentStage basé à Barcelone pour une durée de 6 mois à pourvoir à partir de JANVIER
Gratification: 550€/moisLes + : Afterwork, barbecue, table de ping-pong, sac de frappe, petit déj
Nos locaux sont situés en plein centre de Barcelone, à moins de 10 minutes à pied de Plaça Cataluñya.Une organisation du travail au top avec télétravail hybride, mercredis après-midi free

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