Especialista de Soporte IT (Nivel 2) | Madrid | Entorno Internacional (H/M/X)¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos mientras ayudas a los usuarios a sacar el máximo partido a sus herramientas de trabajo?
Buscamos un/a Especialista de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a una compañía internacional con presencia global, donde formarás parte de un equipo ágil dando soporte a usuarios en España y Portugal y colaborando con equipos de IT de diferentes países.
¿Qué harás?
Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.Resolver incidencias complejas de Nivel 2 relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo.Administrar y dar soporte a entornos Microsoft 365.Gestionar dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager.Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft Entra ID.Dar soporte a dispositivos móviles corporativos.Colaborar con equipos de Infraestructura, Redes, Seguridad y Cloud.Gestionar incidencias a través de herramientas ITSM.Brindar soporte a usuarios VIP,



salas de reuniones y sistemas audiovisuales.Participar en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.
¿Qué buscamos?
Más de 5 años de experiencia en soporte IT corporativo.Experiencia sólida en:Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online).
Microsoft Intune / Endpoint Manager.Microsoft Entra ID.Active Directory.Windows 10 y Windows 11.Gestión de endpoints y dispositivos móviles.Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi?Fi.Experiencia trabajando con herramientas ITSM.Inglés mínimo B2 para interactuar con equipos y proveedores internacionales.Valoraremos especialmenteConocimientos de PowerShell.Microsoft Defender for Endpoint.Automatización de tareas y mejora de procesos.Experiencia en entornos multinacionales.Soporte a usuarios distribuidos geográficamente.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporación inmediata a un proyecto estable.Trabajo en un entorno internacional y colaborativo.Tecnologías Microsoft lí

📌 Especialista De Soporte It (España)
🏢 Experis/Manpower Group
📍 España