En
Agap2
queremos incorporar a nuestro equipo un/a
Técnico/a de Soporte Informático
con entre
2 y 3 años de experiencia
en soporte a usuarios, microinformática, Microsoft 365 y gestión de dispositivos móviles mediante Microsoft Intune.
Buscamos una persona resolutiva, proactiva y orientada al usuario, con experiencia en entornos corporativos y conocimientos en la configuración, administración y soporte de dispositivos Android e iOS.
Responsabilidades principales
Proporcionar
soporte técnico de primer y segundo nivel (N1/N2)
a usuarios, tanto presencial como remoto.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y periféricos.
Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores, portátiles, impresoras y dispositivos corporativos.
Dar soporte a herramientas
Microsoft 365 (Office 365)
: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y otras aplicaciones corporativas.
Gestionar usuarios, grupos, permisos y accesos mediante
Active Directory
y Microsoft 365.
Realizar la
configuración,



mantenimiento y soporte de dispositivos móviles Android e iOS (iPhone/iPad)
.
Administrar y gestionar dispositivos corporativos mediante
Microsoft Intune
, incluyendo enrolamiento, configuración, despliegue de aplicaciones y aplicación de políticas de seguridad.
Resolver incidencias relacionadas con la conectividad, sincronización, acceso a aplicaciones y correo corporativo desde dispositivos móviles.
Gestionar incidencias básicas de redes.
Registrar, documentar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Colaborar con otros equipos IT en la resolución de incidencias de mayor complejidad.
Entre 2 y 3 años de experiencia
como Técnico/a de Soporte IT, Helpdesk, Service Desk o Técnico/a Microinformático.
Experiencia demostrable en
soporte microinformático
, instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
Conocimientos sólidos de
Windows 10 y Windows 11
.
Experiencia en soporte y gestión de herramientas
Mi

📌 Técnico/A De Soporte (España)
🏢 agap2 Spain
📍 España