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Max Mara en Barcelona
como Floor Manager?
El/La
Floor Manager
es responsable de garantizar la consecución de los objetivos comerciales del departamento a su cargo, respetando las normas de gestión de la empresa y la imagen de marca.
Alcanzar los
objetivos comerciales
definidos por el/la Store Manager y asignados al departamento por el/la Store Sales Manager;
Garantizar una adecuada gestión del departamento, incluyendo la
coordinación
y el
desarrollo del equipo
;
Garantizar la correcta
gestión del producto
en cuanto a disposición (layout) y
orden del departamento
;
Mantener un alto nivel de
experiencia de cliente
y gestionar la relación con los consumidores.
Experiencia previa:
De 2 a 4 años en un puesto similar (Floor Manager, Department Manager, Jefe/a de Sección o Segundo/a Encargado/a) en retail (moda, lujo o gran consumo).
Gestión de equipos:
Experiencia demostrable en liderazgo, motivación y desarrollo de equipos de ventas (formación, feedback, evaluaciones de desempeño).
Orientación a resultados:




Experiencia en seguimiento y cumplimiento de presupuestos, facturación y
KPIs de venta
(ticket medio, ratio de conversión, UPT, etc.).
Nivel de idioma:
Castellano nativo o fluido.
Se valora positivamente nivel de
Inglés (B2/C1)
para comunicación con central/HQ y atención a clientes internacionales.
Conocimientos Técnicos y Habilidades
Visual Merchandising y Producto:
Conocimiento de gestión de stock, reposición y aplicación de las pautas de Visual Merchandising enviadas por central (HQ).
Atención al Cliente y Omnicanalidad:
Vocación clara por la excelencia en la experiencia del cliente y manejo de herramientas de fidelización/CRM.
Competencia Digital:
Familiaridad con el uso de tecnologías digitales para la gestión interna de procesos y la interacción con clientes (touchpoints omnicanal).
Sensibilidad por la Sostenibilidad:
Alineación con buenas prácticas de sostenibilidad ambiental y corporativa.
Max Mara Fashion Group es reconoci

📌 Shop Managerin Fashion (España)
🏢 Max Mara Fashion Group
📍 España