Imagina un mundo donde las asesorías y las pymes dejen de perder horas en tareas que no aportan valor. Ese es el futuro que estamos construyendo en Kabilio, respaldados por inversores internacionales y fundadores con historial probado de éxito.

Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Cada mes se suman nuevas asesorías a Kabilio, y los primeros días marcan la diferencia, un equipo que entiende bien la herramienta desde el principio la usa más y saca más valor de ella. Buscamos a la persona que ayude a nuestros nuevos clientes a aprender, empezar con confianza e incorporar Kabilio a su día a día.
Como Customer Onboarding Specialist, formarás parte del equipo de Customer Success. Tu objetivo será acelerar el aprendizaje y la adopción inicial de las asesorías, ayudándolas a convertir sus primeros pasos en un uso habitual y autónomo de la plataforma.
Acompañarás a los clientes después de la reunión inicial con su Customer Success Manager, que mantendrá la responsabilidad de la cuenta.



Trabajarás en coordinación con él para promover los primeros avances y facilitar la continuidad del proyecto.
Buscamos una persona que disfrute enseñando, explique lo complejo de forma sencilla y encuentre maneras de facilitar el aprendizaje, tanto en una sesión con un cliente como a través de un vídeo o una guía que ayude a muchos.
Reportarás directamente al Customer Success Lead y trabajarás de forma cercana con los equipos de Customer Success, Soporte y Producto.
¿Qué harás en tu día a día?
- Impartir formaciones prácticas por videollamada, adaptadas a los procesos de cada asesoría y a la familiaridad de sus usuarios con la tecnología
- Hacer seguimiento del uso inicial para detectar dudas, dificultades o falta de actividad y coordinar con el CSM las acciones necesarias.
- Realizar sesiones de refuerzo o re-onboarding cuando una asesoría cambia de equipo, activa un reciente producto o tiene alguna necesidad es

📌 Customer Onboarding Specialist (Barcelona)
🏢 Kabilio
📍 Barcelona