En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de alta complejidad de transformación y optimización de los procesos de Contratación de la compañía, así como desempeñar responsabilidades de product owner sobre la herramienta de gestión de la contratación. Gestión de Proyectos Operativos: * Definir, planificar y ejecutar proyectos relacionados con la contratación, gestión de póliza. * Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones. * Participar y ser responsable de las implicaciones operativas en proyectos liderados por otras áreas con impacto en las operativas de contratación y gestión de la póliza Diseño y Mejora de Procesos: * Analizar procesos operativos actuales e identificar oportunidades de mejora, automatización y simplificación. * Diseñar flujos operativos eficientes que garanticen la trazabilidad y control de los procesos principal.
* Actuar como enlace entre las áreas operativas y los equipos técnicos para traducir necesidades funcionales en soluciones viables. Control y Seguimiento: * Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los proyectos o identificar necesidades de mejora * Realizar informes de avance y presentar resultados a la dirección. Cumplimiento Normativo y Calidad: * Asegurar que los procesos diseñados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad. Innovación y Transformación Digital: * Impulsar iniciativas de digitalización y uso de nuevas tecnologías en los procesos operativos (robotización, IA, automatización, digitalziación, autogestión...). * Evaluar herramientas y soluciones del mercado que puedan aportar valor a la operación. Experiencia deseada: * Mínimo 5 años de experiencia previa en jefatura o gestión de proyectos de transformación * Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancario * Experiencia en el
📌 Jefe/a Proyecto Operaciones (Madrid)
🏢 Santalucía Group
📍 Madrid
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