Overview Dar soporte al equipo de ventas en el canal AFH: agenda, promocions, innovación. Seguimiento diario a los principales clientes del canal AFH. Responsibilities * Seguimiento diario a todos los pedidos recibidos de los principales clientes del canal AFH. * Comprobar con el resto de departamentos la disponibilidad y posibles fallos de servicio. * Informar al clientes si hay riesgo de servicio y posibles alternativas * Trasladar al resto SC las prioridades del cliente y coordinar servicio. * Analizar kpi de servicio, y principales fallos. Informar al cliente * Actualizar diariamente datos para las reunión de bebidas, referente a estos clientes. * Gestión de emails referentes a incidencias, análisis y comunicación. * Realizar presentaciones mensuales con análisis de servicio, principales fallos y planes de acción para cada uno de los clientes.



* Coordinar reuniones con clientes mensual Qualifications * FP en Business or Degree on Business Economics * Proficiency in English B2 / C1 (mandatory), * Level expert in SAP (logistic) * MS Office applications: Excel (very strong), Word, Powerpoint are needed to succeed in this role. * Communication Skills, Priority Setting, Drive for Results,, Team Building, People development. * Autonomous Structured and Solutions Focused, Versátil, Pro-active, Used to work under pressure. * Able to manage and lead change and driving continuous improvement * Identify root of problems to find actionable, pragmatic solutions * Interpret data and delivery meaning for insights

📌 Customer Service (Alcantarilla)
🏢 PepsiCo
📍 Alcantarilla