En TM Grupo Inmobiliario , promotora líder en turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a Call Center para unirse a nuestro equipo en Los Arenales del Sol . Esta persona actúa como principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel competente como personal.
- Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
- Trabajar en un entorno internacional , multicultural y dinámico.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional y formación interna.
- Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Atender llamadas del call center , así como correos electrónicos de SAC Central y Central de Reservas .
- Gestionar reservas vacacionales a través del motor de reservas y el channel manager , asegurando su correcta disponibilidad, estado y control de pagos.




- Derivar tareas e incidencias a los equipos correspondientes (SAC, colaboradores internos o externos) siguiendo los procedimientos establecidos.
- Realizar el seguimiento de servicios prestados por colaboradores externos , verificando el cumplimiento de contratos y órdenes de trabajo.
- Llevar a cabo la gestión administrativa del Departamento de Posventa y Gestión Vacacional.

Requisitos:
- Formación en Turismo, Gestión Hotelera o titulaciones similares.
- Nivel alto de inglés (C1) y valorable tercer idioma.
- Experiencia previa en central de reservas, call center o atención al cliente en entornos turísticos.
- Excelentes habilidades de comunicación , gestión del estrés y organización del tiempo.
- Manejo del paquete Office y familiaridad con motores de reservas, channels manager y CRM.
- Disponibilidad para trabajar por turnos y fines de semana.

¿Qué esperamos de ti?
Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en

📌 Técnico/a Call Center (Los Arenales del Sol)
🏢 Tm Grupo Inmobiliario
📍 Los Arenales del Sol