Nuestro cliente, una empresa líder mundial del sector turístico hotelero , está en búsqueda de profesionales que quieran asumir el desafío de formar parte de una multinacional con más de 220 centros de trabajo y 5000 empleados .
Si te apasiona el sector turístico y tienes habilidades en Francés , esta posibilidad es para ti
¿Cuál será tu responsabilidad?
Como Agente de Reservas de Grupos , serás responsable de gestionar eficientemente las reservas de grupos para nuestro cliente. Colaborarás estrechamente con clientes y otros departamentos para coordinar y organizar reservas grupales, garantizando un servicio de alta calidad.
Funciones principales:
✅ Gestión de reservas:
- Coordinar y gestionar reservas de grupos desde la solicitud inicial hasta la finalización del evento.
- Asesorar a los clientes sobre los servicios disponibles, ajustándose a sus necesidades.

✅ Comunicación y atención al cliente:
- Mantener una comunicación fluida con clientes, agencias de viajes y otros colaboradores.
- Proporcionar información clara sobre disponibilidad, tarifas y políticas de reserva.




- Brindar un servicio excepcional, asegurando la satisfacción del cliente antes, durante y después de su estancia.

✅ Colaboración interna:
- Coordinar con los departamentos de ventas, eventos y atención al cliente para garantizar una ejecución impecable de las reservas.
- Desarrollar estrategias de precios y promociones para grupos en conjunto con el equipo comercial.

✅ Gestión de datos:
- Registrar de manera precisa todas las transacciones y comunicaciones relacionadas con las reservas.
- Generar informes periódicos y proponer mejoras en la gestión de reservas.

Requisitos:
✔ Experiencia previa en gestión de reservas, preferiblemente en turismo u hostelería.
✔ Idiomas: Nivel avanzado o bilingüe en Frances (indispensable).
✔ Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para construir relaciones efectivas.
✔ Orientación al detalle y habilidad para gestionar múltiples tareas.
✔ Conocimien

📌 Agente de Reservas de Grupos (Barcelona)
🏢 Ethikos
📍 Barcelona