Descripción del empleo

LO QUE HARÁS EN TU DIA A DÍA:
- Procesar y gestionar los pedidos de los clientes.
- Grabación de pedidos en CRM
- Monitorización de iDOCs
- Seguimiento y resolución de incidencias.
- Gestión de transporte y reclamaciones.
- Dar soporte a cliente.
- Gestionar devoluciones.

LO QUE SI NOS IMPORTA:
- Tu talento para gestionar cualquier incidencia.
- Tu enfoque fuerte en atención al cliente.
- Tu capacidad para comunicarte en Inglés.

Requisitos

-Experiencia mínima de dos años en puestos de atención al cliente, deseable en
empresa logística o similar.
- Formación: Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística o similar.
- Nivel de Inglés avanzado demostrable (B2-C1).
- Nivel alto de Excel.
- Conocimientos de SAP, muy valorable

Información adicional

Estos serán tus beneficios:
- 3 dias presencial y 2 dias en remoto
- Confiable médico privado: incluye póliza dental. La empresa cubre el 50 % del coste, tanto para el empleado como para sus beneficiarios.
- Seguro de vida.
- Remuneración flexible: tickets comida y guardería.




- Programa de bienestar: servicios de psicología y coaching gratuitos e ilimitados, y descuentos para familiares de los empleados.
- Plataforma de formación eLearning (con más de 180 cursos gratuitos).
- Becas de la Universidad Bertelsmann, para formación en tecnología, datos, IA y soft skills.
- Plataforma de descuentos para empleados.
- Cesta de navidad.
- Nuestro marco de liderazgo, Leading at Arvato, es un pilar fundamental de nuestra cultura. Da forma a nuestras acciones y comportamientos diarios y se basa en tres principios de liderazgo: Crecer juntos, Dar forma a nuestro futuro, Comprometerse y cumplir.

Si estás listo/a para sumergirte en proyectos fascinantes de Logística y Supply Chain, trabajar en un entorno colaborativo, que fomenta tu creatividad y acepta nuevas ideas, este es el lugar ideal para ti.
Together we´re on it
Requisitos de información relativos a la recogida de sus datos personales:
La entidad r

📌 Customer Service | Farma (Alcalá de Henares)
🏢 Arvato
📍 Alcalá de Henares