NTT DATA busca incorporar un/a Workforce para la planificación, seguimiento y control de la operación del Contact Center de una entidad financiera de primer nivel. Será responsable de asegurar la correcta planificación de recursos, el seguimiento de la actividad y la optimización de la capacidad operativa para cumplir KPI y objetivos.
Se valorará experiencia en Workforce Management y herramientas como Genesys.
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📌 Líder de Workforce Management (Madrid)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Madrid
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.