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Granada, AN, ES

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MISIÓN

El Entertainment Manager es el responsable del departamento y se encarga de adaptar, desarrollar y supervisar la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

Funciones que realizarás serán:

- Definir los diferentes programas de deportes, wellbeing/wellness, infantiles y artísticos.
- Coordinar y supervisar la correcta y óptima implementación de los programas.
- Supervisar que los diferentes programas son realizados de forma correcta, siguiendo los estándares establecidos, elaborando planes de mejora si fuera necesario.
- Asegurarse de que los equipos conozcan y entiendan todos los manuales, programas y estándares departamentales.
- Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto.
- Negociar con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas.




- Apoyar en la realización y aprobar los pedidos de material siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
- Asegurar un óptimo control de los inventarios de su departamento.
- Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del departamento.
- Investigar y desarrollar planes y programas innovadores que mantengan el departamento a la vanguardia.
- Coordinar, apoyar en la implementación y analizar los pilotos que se determinen en su área.
- Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel.

Los requisitos que solicitamos son:

- Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
- Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.

Conocimientos específicos

- Conocimientos de operativa hotelera.
- Conocimientos de programas de deporte, wellbeing/wellness, infantiles y artísticos.
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
- Manejo avanzado del paquete Office.
- Conocimientos financieros.
- Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
- Vocación de servicio.




- Habilidades analíticas.
- Habilidades creativas.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Organización y planificación.
- Proactividad e innovación.
- Atención a los detalles.

Experiencia

- Externo: 3 años en una posición similar en el sector hotelero.
- Interno: Experiencia mínima de 2 años en el Departamento de Entertainment u otro Departamento de cara al cliente.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

📌 Entertainment Manager - Meliá Sol Y Nieve (Maracena)
🏢 Melia Hotels International
📍 Maracena