Gestores de servicios de pre y posventa a nivel nacional para promociones de obra nueva.
PERFIL
Té con, al menos, 5 años de experiencia (mínimo 3 años en obra) para realizar el desplazamiento, seguimiento y control, hasta su resolución y cierre, de los repasos. Nivel alto en el manejo del Excel y herramientas informáticas de gestión . Carácter resolutivo, con capacidad de decidir. Carnet de conducir y vehículo propio.
DETALLE DEL SERVICIO
Las funciones indicadas pueden verse modificadas por requisitos concretos del cliente final:
- GESTIÓN EN FASE PRE-ENTREGA EN PROMOCIONES DE OBRA NUEVA:
Siguiendo las directrices de la Dirección Facultativa y el Gerente de la promoción y Técnico de postventa de la Delegación correspondiente de la promotora, realizará listado de repasos de cada una de las viviendas, lo que incluye revisar acabados e instalaciones, garajes, zonas comunes, urbanización…. Estos listados se elaborarán conforme a Excel/es o plataforma especifica que facilitada por el cliente final.
- Reportará a la constructora y promotora las incidencias y hará un seguimiento para que las mismas queden resueltas antes de la entrega de la promoción.
- Revisará junto con el futuro propietario las zonas comunes.
- Cada semana, mantendrá reunión con el Gerente de la promoción, Técnico postventa Delegación y Coordinador de Postventa para comunicar el estado de resolución de incidencias y solucionar posibles dudas/incidencias.
- GESTIÓN EN FASE POSTVENTA EN PROMOCIONS DE OBRA NUEVA:
- Gestionar las incidencias de la propiedad una vez escrituradas las distintas unidades.
- Una vez recibidas incidencias de postventa, revisar las incidencias en viviendas o zonas comunes en el plazo estipulado en cada caso.
- Tras realizar las visitas a las viviendas o/y zonas comunes para revisar y cotejar las mismas, cribará las incidencias para asignar las procedentes y las No procedentes. Trasladará las procedentes a la constructora y realizará el seguimiento de la ejecución de l
📌 Gestor/a posventa (Madrid)
🏢 Aparejadores Madrid
📍 Madrid
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