¿Te gusta tener cada pedido bajo control, desde que entra hasta que se cobra? Eso es lo que buscamos. Un rol muy operativo y fundamental en el que gestionarás el ciclo completo de los pedidos de distribuidores y retailers de más de 50 países. Decidirás qué se puede servir, coordinarás almacén, transportistas y transitarios, y te asegurarás de que cada envío salga a tiempo, con su documentación en regla, y termine facturado y cobrado.
Recibir y grabar en el sistema los pedidos de todos los canales: web B2B, Ankorstore, email y retailers
Revisar el allocation run en Odoo para decidir qué pedidos se pueden servir según el stock disponible
Priorizar y enviar los pedidos al almacén para su preparación, con seguimiento hasta la salida
Gestionar los envíos especiales de grandes retailers, cada uno con sus requisitos
Contratar transportes y recogidas, y coordinar fechas y citas de entrega
Preparar la documentación de exportación y de mercancía peligrosa (ADR/IMO) junto con los transitarios
Gestionar los envíos fuera de la UE y las autorizaciones de despacho de aduanas
Clientes




Dar de alta nuevos clientes en el sistema y mantener actualizadas sus tarifas, condiciones de pago y accesos a la web B2B
Informar del estado de los pedidos, back orders y fechas estimadas de entrega
Resolver dudas e incidencias de clientes y distribuidores
Gestionar el envío de muestras y de material para ferias
Validar y facturar pedidos, y emitir la facturación recurrente
Hacer seguimiento de cobros y conciliar cuentas de clientes y marketplaces
Controlar los riesgos y saldos de clientes
Experiencia en order to cash, expediciones u operaciones B2B en un rol similar, con contacto directo con almacén y transporte
Conocimiento de documentación de exportación y aduanas; experiencia con mercancía peligrosa (ADR), muy valorable
Castellano nativo e inglés fluido (trabajamos con clientes y distribuidores internacionales); catalán, valorable
Dominio de ERP (muy valorable Odoo v19) y Google Workspace
Persona orden

📌 Order to Cash Specialist (Barcelona)
🏢 Haan
📍 Barcelona