Únete al equipo internacional de atención al cliente de una de las plataformas de moda online más populares de Europa y trabaja desde casa. Se trata de: Cuando un pedido no llega, una devolución se retrasa o una clienta quiere saber cuándo estará disponible de nuevo su prenda favorita – ahí entras tú en acción. Con sensibilidad, buen gusto por la moda y un auténtico enfoque en el servicio, acompañas a nuestras clientas y clientes en su experiencia de compra digital – por teléfono, correo electrónico o chat. Eres la voz de la marca: empática, confiable y orientada a la solución. Lo que buscamos en ti: * Dominio fluido del alemán y de uno de los siguientes idiomas nórdicos: danés, sueco, finlandés o noruego tanto hablado como escrito. * Se valorará tener experiencia previa en atención al cliente, aunque no es imprescindible. * Manejo seguro de herramientas digitales. * Amabilidad y paciencia – incluso en situaciones desafiantes. * Capacidad para trabajar de forma independiente desde casa. Lo que te espera:



* 100% trabajo remoto – trabaja desde tu casa. * Contrato justo con jornada completa o jornada reducida. * Formación estructurada y entrenamientos continuos – impulsamos tu desarrollo profesional. * Incentivos atractivos – descuentos para empleados, acceso a un seguro médico privado, un equipo fuerte y mucho más. * Somos un empleador con valores, premiado por su conciliación familiar y su auténtico espíritu de equipo. Tus tareas en detalle: * Asistir a nuestros clientes con consultas sobre productos, pedidos, pagos, devoluciones y reclamaciones. * Comunicarte por teléfono, correo electrónico y chat. * Documentar los casos de forma fiable y ofrecer soluciones eficaces. * Contribuir a mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y representar positivamente la marca. ¿Te suena bien? Tu nuevo equipo está deseando conocerte. Hagámoslo juntos #J-18808-Ljbffr

📌 Agente de atención al cliente (Barcelona)
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