Hesperia World¡Únete al equipo de Hesperia Mallorca como Becario/a de Recepción! ¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno vibrante, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Responsabilidades principales: Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check- ins y check- outs siguiendo los estándares de calidad del hotel. Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento. Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS) . Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes. Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios. Requisitos: Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas. Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados) . Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas. Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.



Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño) .

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Responsabilidades

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- Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check- ins y check- outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.

- Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.

- Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS) .

- Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.

- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.

- Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios.

¿Qué ofrecemos?

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- Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas.

- Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.

- Comidas incluidas durante el turno de trabajo.

- Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.

- Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño) .

Requisitos

-

- Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.

- Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados) .

- Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

- Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. xqbhyrx

- Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.

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📌 Prácticas en Recepción - Hotel Hesperia Mallorca
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 Mallorca