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Nuestro cliente está buscando un Consultor de Servicio al Cliente proactivo y orientado a resultados para su sede en Málaga . Serás responsable de guiar a los clientes a través de sus necesidades, ofrecer soluciones personalizadas y asegurar una experiencia excepcional que fomente la confianza y la satisfacción a largo plazo. Este puesto es fundamental para el éxito de nuestro departamento de atención, trabajando en un entorno dinámico en la hermosa costa andaluza. Buscamos a alguien apasionado por el servicio y con gran capacidad analítica para entender y anticipar las necesidades del cliente.

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- Interactuar con los clientes para comprender sus necesidades y ofrecer asesoramiento experto sobre nuestros productos/servicios.

- Resolver consultas complejas y gestionar incidencias de manera eficiente, asegurando la plena satisfacción del cliente.

- Documentar meticulosamente todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.

- Colaborar con los equipos de ventas y soporte técnico para garantizar una experiencia de cliente integral y fluida.

- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de servicio al cliente y la oferta de productos basada en el feedback recibido.

- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias del sector y las características de nuestros productos.

- Experiencia demostrable en roles de servicio al cliente , consultoría o ventas.

- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y persuasión en español.

- Capacidad para analizar problemas complejos y proponer soluciones efectivas.

- Familiaridad con herramientas CRM y software de gestión de relaciones con clientes.

- Orientación al cliente, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y la construcción de relaciones.

- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en Málaga .

- Salario competitivo con potencial de bonificación por rendimiento.





- Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa líder.

- Formación continua y desarrollo de habilidades en el sector.

- Un paquete de beneficios completos, incluyendo seguro médico y plan de jubilación.

- Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo en la vibrante ciudad de Málaga .

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Nuestro cliente busca un/a Asesor/a de Servicio al Cliente entusiasta y con vocación de servicio para su oficina en Málaga . Serás la cara visible y la voz de la empresa para nuestros clientes, ofreciendo soluciones y asegurando su satisfacción en cada punto de contacto. Este puesto es fundamental para construir y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, trabajando en un entorno de oficina dinámico y colaborativo.

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- Gestionar y resolver consultas de clientes de manera profesional y eficiente, tanto presencialmente como por teléfono o email.

- Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y promociones, ayudando a los clientes en sus decisiones.

- Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema CRM , asegurando la precisión de los datos.

- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas para mejorar su experiencia.

- Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos de satisfacción y fidelización del cliente.

- Manejar quejas y reclamaciones de forma constructiva, buscando siempre la mejor solución posible.

- Experiencia previa en un rol similar de atención al cliente o ventas.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y no verbal en español.

- Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.

- Competencia en el uso de software de oficina y sistemas CRM básicos.

- Actitud positiva, paciente y orientada a la resolución de problemas.

- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en nuestras instalaciones en Málaga .

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un/a Asesor/a de Servicio al Cliente entusiasta y con vocación de servicio para su oficina en Málaga . Serás la cara visible y la voz de la empresa para nuestros clientes,



ofreciendo soluciones y asegurando su satisfacción en cada punto de contacto. Este puesto es fundamental para construir y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, trabajando en un entorno de oficina dinámico y colaborativo.

Responsabilidades Clave

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- Gestionar y resolver consultas de clientes de manera profesional y eficiente, tanto presencialmente como por teléfono o email.

- Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y promociones, ayudando a los clientes en sus decisiones.

- Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema CRM , asegurando la precisión de los datos.

- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas para mejorar su experiencia.

- Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos de satisfacción y fidelización del cliente.

- Manejar quejas y reclamaciones de forma constructiva, buscando siempre la mejor solución posible.

Requisitos

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- Experiencia previa en un rol similar de atención al cliente o ventas.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y no verbal en español.

- Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.

- Competencia en el uso de software de oficina y sistemas CRM básicos.

- Actitud positiva, paciente y orientada a la resolución de problemas.

- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en nuestras instalaciones en Málaga .

Beneficios

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- Salario competitivo acorde con la experiencia.

- Estabilidad laboral y contrato indefinido.

- Formación continua y desarrollo de habilidades comerciales y de servicio.

- Excelente ambiente de trabajo en equipo.

- Oportunidades de progresión dentro de la empresa.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un/a Asesor/a de Servicio al Cliente entusiasta y orientado al detalle para avanzar en la empresa.

Responsabilidades Clave

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- Consolidar y mantener relaciones con clientes.

Beneficios

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- Salario competitivo y un plan de incentivos basado en la calidad del servicio.

- Oportunidades de desarrollo profesional y avance de carrera dentro de la empresa.

- Formación continua y acceso a recursos para el desarrollo de habilidades.

- Un ambiente de trabajo dinámico y de apoyo en nuestras oficinas de Málaga . xqbhyrx

- Beneficios completos, incluyendo protegido médico y plan de jubilación.

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📌 Asesor De Servicio Al Cliente - Italiano (Benalmádena) (España)
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