Job Description
Estrategia y P&L;
Definir y ejecutar la estrategia integral del negocio B2C. Liderar la gestión integral de la cuenta de explotación del canal. Elaborar y supervisar presupuestos, forecast y planes de negocio. Identificar oportunidades de crecimiento, optimización de costes y mejora de márgenes. Implantar una cultura orientada a resultados y creación de valor. KPIs de crecimiento inorgánico de tráfico en físico y digital, facturación y penetración.

Retail físico
Liderar la estrategia y operación de la red de tiendas propias y potenciales franquicias. Impulsar la productividad y rentabilidad de los puntos de venta. Desarrollar estándares de excelencia en experiencia de cliente, visual merchandising y operaciones. Generación de tráfico inorgánico y retención del orgánico. Supervisar aperturas, remodelaciones y proyectos de expansión cuando corresponda. Impulsar el uso de herramientas digitales como CRM para potenciar las ventas de las tiendas. Mantener una presencia recurrente en los puntos de venta y mercados estratégicos, especialmente en Francia,



actuando como principal impulsor de la ejecución comercial y operativa sobre el terreno. Evolución progresiva del look & feel de tienda.

E-commerce & Digital
Liderar la estrategia digital y de comercio electrónico de la compañía. Desarrollar iniciativas de captación, conversión, fidelización y customer journey. Analizar y optimizar los principales KPIs digitales. Impulsar una toma de decisiones basada en datos. Identificar nuevas oportunidades de crecimiento vinculadas a CRM, marketing digital, personalización y omnicanalidad. Desarrollo de infraestructura tecnológica y de datos. Growth marketing propio (pagado, contenido, comunidad, retención) Navegación de la disrupción digital: AI search, live commerce, social commerce, first-party data, personalización.

Cliente y Marca
Garantizar una experiencia de cliente consistente en todos los canales. Contribuir al fortalecimiento del posicionamiento premium de la

📌 Director General de NegocioC (Madrid)
🏢 Page Executive
📍 Madrid