Humanizando la Tecnología.
Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motivate los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿TE APUNTAS AL RETO?
Como Coordinador de governança para Administración Pública , formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk , donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.
Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC.
Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos.
Realizar el seguimiento de hitos,
riesgos, dependencias y planificación de proyectos.
Colaborar en la gobernanza estratégica y operativa del ámbito.
Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos.
Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento.
Coordinar la interlocución con equipos técnicos, usuarios, responsables funcionales y proveedores.
Colaborar con el Gestor de Entrega de Servicio para garantizar el cumplimiento de plazos, costes y objetivos comprometidos.
Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión y gobernanza TIC.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis y seguimiento de información).
Conocimientos de gestión y seguimiento de proyectos.
Conocimientos generales de:
Puestos de trabajo.
Infraestructuras TIC.
Sistemas y servidores.
Redes y comunicaciones.
Manejo de herramientas ITSM.
Experiencia con Remedy (requisi
📌 Puestos vacantes: Coordinador de governança (Madrid)
🏢 Seidor
📍 Madrid