Relevante Multinacional del sector automoción, ofrece una beca en el Dpto. de Front Office en San Sebastián de los Reyes (Madrid).

Descripción del puesto:
Durante tus prácticas darás apoyo operativo y ejecución de tareas de Front Office:
Actividades administrativas y contables en SAP, centradas en la gestión y atención de clientes y proveedores, así como en la gestión de incidencias, con análisis y resolución de incidencias dentro del ámbito del Departamento de Servicios Compartidos. Recepción de llamadas de clientes y proveedores. Transferencia de llamadas a una encuesta automática de satisfacción. Resolución de correos electrónicos de clientes y proveedores. Gestión de incidencias originadas en cuentas a pagar y cuentas a cobrar y solución de las mismas (vía email, teléfono, e-Ticketing). Seguimiento de incidencias recibidas a través de la herramienta Phone-Ticket. Creación y actualización de proveedores en SAP utilizando también la herramienta e-Ticketing. Gestión de facturas rechazadas en un plazo de 24 horas. Análisis contable de cuentas de clientes y proveedores.



Resolución de cartas de reclamación de pagos (dunning letters) y casos legales. Ejecución de reclamaciones de clientes a través de Cofico / emisión de llamadas por deudas impagadas.
Requisitos imprescindibles:
Estudios en Administración de Empresas o grado en Turismo. Nivel básico y algo de experiencia en SAP/FI. Nivel básico y algo de experiencia en herramientas de MS Office, especialmente Excel. Múltiples idiomas.
Competencias:
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico. Gran capacidad de colaboración y trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes. Habilidades interpersonales destacadas. Alta exigencia de calidad y rendimiento personal. Resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el estrés. Actitud proactiva y flexibilidad ante cambios o nuevas tareas y responsabilidades. Orientación proactiva hacia clie

📌 Beca Front Office (Madrid)
🏢 Intalentia
📍 Madrid