Descripció de l'oferta
Donar la benvinguda als clients. Gestió de reserves (check-in, check-out). Facturació, atenció telefònica. Coordinació interna: comunicació fluida amb tots els departaments que es gestionen des de la recepció. Resolució d'incidències: atendre i canalitzar qualsevol petició o reclamació de forma resolutiva. Captació de nous clients i oportunitats de negoci en l'àmbit esportiu. Recepció i fidelització de clients per garantir el servei acordat. Planificació de les accions anuals i objectius a assolir, per la dinamització del centre. Tipus de relació professional: Contracte Tipologia de contracte: Indefinit Núm. Hores setmanals: 40 Horari: 9-17h o 14-21h Retribució brut anual: 24.000
Requisits
Formació reglada requerida: CFG Superior, g. Diplomatura turismo Formació complementària:



Gestió comercial i marketing. Temps d'experiència: +3 Coneixements informàtics: Nivell mitjà en ofimàtica. Altres requeriments específics: Imprescindible experiència prèvia en recepció i contacte amb clients. Competències personals més desenvolupades: Competències digitals, Treball en equip i Cooperació, Empatia, Orientació al Client, Flexibilitat i Gestió del Canvi, Compromís amb l'Organització, Planificació i organització, Iniciativa, Orientació a l'assoliment, Comunicació, Orientació Estratègica Idiomes: Anglès - Avançat, Català - Molt avançat, Castellà - Molt avançat

📌 60994 - Recepcionista (Sant Adrià de Besòs)
🏢 Barcelona Activa
📍 Sant Adrià de Besòs