Estamos buscando un o una Asesor/a Técnico/a para el servicio postventa de la división de frigoríficos de una multinacional alemana líder en el sector, en Chiloeches (Guadalajara).¿QUÉ SE OFRECE? ~ Contrato indefinido ~ Incorporación en enero 2027 ~ Jornada completa de lunes a viernes con horario flexible. Hay un horario núcleo de 8:30 a 15:00 y una franja de 7:00 a 18:00, con bolsa de horas. Los turnos se coordinan con el equipo para cubrir la atención telefónica. ~ Salario entre 26.000 y 35.000 € brutos anuales, según experiencia. ~ Trabajo presencial en Chiloeches (Guadalajara). ~22 días laborables de vacaciones más 3 días fijos en Navidad. ~ Tarjeta restaurante adicional al sueldo. ~ Confiable médico privado en condiciones ventajosas. ~ Permisos adicionales al convenio (conciliación, especialista y horas de libre disposición). ~ Formación técnica continua y viajes puntuales a fábricas en Europa.

REQUISITOS MÍNIMOS Formación técnica: FP o grado, preferentemente en refrigeración, climatización o electricidad. Inglés nivel B2 como mínimo, para comunicarte con fábrica, central y formaciones técnicas. Manejo de Office (correo, Word y Excel) y facilidad para aprender programas nuevos.



Vehículo propio para desplazarte a Chiloeches. Disponibilidad para viajar aproximadamente una vez al mes a fábricas (Alemania, Suiza, Bulgaria).

REQUISITOS VALORABLES Experiencia como técnico/a de SAT o en postventa de electrodomésticos (gama blanca), climatización o refrigeración. Alemán. Conocimientos de SAP u otro ERP.

Experiencia comercial o en negociación con clientes. ¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS? Asesorar técnicamente a clientes por teléfono y email y hacer una primera valoración de la avería. Recibir solicitudes de servicio, concertar citas y tramitar, asignar y hacer seguimiento de las órdenes de trabajo.

Gestionar reclamaciones y encuestas de satisfacción. Verificar la disponibilidad de repuestos y coordinarte con el servicio de repuestos. Organizar aparatos de sustitución y gestionar los no reparables.

Pasar los datos de las órdenes a facturación y mantener sistemas y documentación. Comunicarte en inglés con fábrica y central para consultas técnicas. Analizar datos de reparación y detectar averías recurrentes.

Participar en campañas técnicas (retrofit), inspecciones de almacén, devoluciones y auditorías.

📌 Asesor/A Técnico/A Sat - Electrodomésticos -Inglés (Guadalajara)
🏢 AvanJobs
📍 Guadalajara