Descripción del puesto En el puesto de Coordinador de reservas en HelloTime Vacacional te encargarás de gestionar y confirmar reservas de alojamientos y servicios vacacionales, asegurando la correcta asignación de plazas y disponibilidad. Coordinarás cambios, cancelaciones y solicitudes especiales, manteniendo una comunicación fluida con personas clientes y con el equipo interno. Atenderás consultas presenciales y telefónicas, realizarás tareas propias de recepción y apoyarás en acciones de venta cruzada y promoción de servicios.

Registrarás toda la información en los sistemas de la empresa, manteniendo los datos actualizados y precisos. Este es un puesto a jornada completa, presencial y ubicado en Vilassar de Mar.

Requisitos

- Aptitudes sólidas en gestión de reservas y organización de servicios turísticos, con atención al detalle y capacidad para manejar varias solicitudes a la vez.




- Excelentes aptitudes de comunicación, tanto oral como escrita, y capacidad para transmitir información clara y cercana.
- Orientación al servicio a la persona cliente, con empatía, paciencia y enfoque en la resolución efectiva de incidencias.
- Aptitudes comerciales y de ventas, capacidad para detectar oportunidades de venta cruzada y para promocionar servicios de la empresa.
- Experiencia en tareas de recepción (check-in, check-out, gestión de llegadas y salidas) y manejo básico de herramientas ofimáticas y software de reservas.
- Valorable experiencia previa en turismo, hotelería o atención al público, nivel medio de inglés u otros idiomas, y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.
- Vehiculo propio

📌 Coordinador de reservas (Vilasar de Mar)
🏢 HelloTime Vacacional
📍 Vilasar de Mar