Tipo de contrato: Jornada: Jornada Completa Años de experiencia: Años de experiencia: Sin Experiencia Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Gestores especializados en KYC (Know Your Customer) Nivel bilingüe de holandés/Dutch sin experiencia para la empresa con la que colaboramos American Express. Tu principal objetivo será asegurar que toda la información de nuestros clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de cumplimiento normativo, garantizando un servicio de alta calidad y precisión.

Gestión de cartera de comercios : hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos.

Análisis de cuentas: revisar los datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones que cada comercio tiene, y elaborar informes para detectar oportunidades (crecimiento, retención, riesgo).

Desarrollo de plan estratégico para cada comercio: definir,



en colaboración con el cliente, acciones para aumentar la aceptación de tarjetas, mejorar su adhesión, optimizar costes, aumentar el volumen de transacciones en el comercio.

Contrato: Principal contrato de 6 meses por ETT, renovación y posibilidad de paso a plantilla (posición sólido).

Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.

Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto con 2 días de trabajo en la oficina).

Idiomas: Nivel bilingüe de holandés/Dutch Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos. Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo. Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.

📌 Gestor/A Cuentas Kyc Holandés Amex (Madrid)
🏢 Crit Interim España
📍 Madrid