CITIUS, empresa especializada en la externalización de servicios de housekeeping, busca incorporar un/a Formador/a de Servicios de Hostelería para acompañar y formar a los equipos de los distintos servicios ubicados en Madrid. La persona seleccionada se integrará en el equipo de Operaciones y tendrá un papel clave en la formación de nuevas incorporaciones, el reciclaje de los equipos y el seguimiento de los estándares de calidad.
Funciones principales
- Formación y acompañamiento del personal de nueva incorporación y realización de acciones de reciclaje para equipos en activo.
- Impartición de formación sobre procedimientos, estándares de limpieza y operativa del servicio.
- Seguimiento de la correcta aplicación de los procedimientos y estándares establecidos en los diferentes hoteles.
- Visitas periódicas a los servicios para detectar necesidades formativas y realizar seguimiento de los equipos.
- Realización de auditorías de calidad y propuesta de acciones de mejora.
- Interlocución con clientes, principalmente con Dirección de Hotel y responsables de Calidad.
- Supervisión y control de stocks y necesidades de material en los servicios.
- Identificación de incidencias y necesidades operativas, trasladándolas a los responsables correspondientes.
- Apoyo a las gobernantas y equipos en la correcta aplicación de procedimientos y buenas prácticas.
- Participación en la puesta en marcha y formación de equipos en nuevas aperturas de servicios.
- Desplazamientos habituales entre los diferentes hoteles ubicados en Madrid. Qué podemos ofrecerte? -Incorporación a un grupo empresarial sólido y líder en externalización de servicios. -Proyecto estable con proyección profesional. -Autonomía y responsabilidad real en la gestión. -Crecimiento profesional continuo. -Entorno dinámico y colaborativo. -Salario 19k - 21k SBA. -Vehículo de empresa. Si buscas un reto profesional, impacto real en la operativa de servicios y formar parte de un proyecto de crecimiento, queremos conocerte. Envíanos tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera profesional.
Requisitos
- Formación en de Gobernante/a Hotelera, Turismo o similar.
- Experiencia entre 2 y 4 años en departamentos de pisos o housekeeping.
- Experiencia en formación y gestión de equipos.
- Carné de conducir.
- Incorporación inmediata.
- Disponibilidad para realizar desplazamientos frecuentes en la zona de Madrid.
- Se valorará residencia en Madrid o localidades cercanas.
- Disponibilidad de incorporación inmediata. Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.