Sobre el puesto
Buscamos un/a Operations Manager para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones del almacén de San Fernando de Henares. La persona que ocupe el puesto reportará directamente al Depot Manager y será la responsable de liderar la operativa diaria del centro, garantizando los estándares de eficiencia, productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.
El rol requiere una fuerte capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a mejora continua, gestionando equipos amplios dentro de un entorno logístico dinámico y de alto volumen operativo.
Responsabilidades principales
- Liderar un equipo de Operations Team Leaders y un equipo operativo global de entre 80 y 100 personas.
- Garantizar altos niveles de productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.
- Gestionar y hacer seguimiento de métricas operativas y de calidad, asegurando la eficiencia en la gestión de incidencias y la toma de decisiones.




- Analizar indicadores clave del negocio para identificar tendencias y actuar de forma proactiva sobre las causas raíz de posibles desviaciones.
- Liderar, desarrollar y motivar al equipo, fomentando un ambiente colaborativo y de alto rendimiento.
- Impulsar una cultura de mejora continua y orientación al cliente.
- Gestionar y coordinar la planificación de entradas (Inbound schedule).
- Liderar y coordinar nuevos proyectos operativos.
- Planificar la carga de trabajo semanal en función de las necesidades operativas, estableciendo prioridades para alcanzar los objetivos definidos.

Requisitos
- 3-5 años de experiencia liderando organizaciones operativas en entornos internacionales o globales.
- Capacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en decisiones estratégicas de negocio.
- Conocimiento sólido de metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma, Value Stream Mapping o Design Thinking.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, tanto presencial como en remoto.
- Alta orientación al cli

📌 Operations Manager (Madrid)
🏢 InPost Iberia
📍 Madrid