Referencia: JN- Publicado el: Ubicación: Valencia, España, ESTipo de contrato: Jornada completa Empresa: Michael Page Sector: Ingenieros Sub Sector: Mantenimiento Industria: Industrial / Manufacturing Localización: Valencia Tipo de Contracto: Permanente Nombre del consultor: Joaquin Perez de los Cobos Experiencia en gestión de posventa Empresa de maquinaria en crecimiento. Dónde vas a trabajar? Grupo industrial líder en la zona de Valencia. Descripción Reportando a Dirección, la persona seleccionada será responsable de definir, estructurar y desarrollar el área de posventa, profesionalizando la gestión del servicio, impulsando la línea de repuestos y mejorando tanto la propuesta de valor al cliente como la rentabilidad del área. El rol tiene un enfoque claramente de desarrollo y gestión, no de intervención técnica directa en reparaciones. Definir y liderar la estrategia del área de post venta. Gestionar y desarrollar el equipo técnico existente, con visión de crecimiento y estructuración a medio plazo.



Implantar y optimizar herramientas de gestión del mantenimiento y servicio (GMAO). Analizar datos de servicio, incidencias, costes, márgenes y oportunidades de mejora mediante enfoque analítico y de gestión por KPIs. Desarrollar la línea de repuestos y servicios como palanca de crecimiento del negocio. Trabajar en estrecha colaboración con el departamento comercial para potenciar la venta de contratos de servicio, repuestos y mejoras de servicio. Mejorar procesos, tiempos de respuesta, calidad de servicio y experiencia de cliente. Definir políticas de servicio, niveles de servicio (SLAs) y propuestas de valor. Reporting a Dirección sobre la evolución del área, resultados y planes de desarrollo. A quién buscamos (H/M/D)?Formación en Ingeniería. Experiencia mínima de 5 años en entornos industriales, en posiciones relacionadas con: SAT / Posventa Servicio técnico Operaciones, producto o gestión de servicios Valorable experiencia en: Gestión de equipos Desarrollo de negoc

📌 Responsable De Posventa (La Rúa)
🏢 Michael Page International
📍 La Rúa