Madrid · Híbrido (2 días/semana) · 55–65k + 7% variable · Incorporación por consultora · Enero 2027

La empresa

Empresa referente del sector e-commerce.

Está construyendo su atención al cliente sobre IA generativa.

Un único bot conversacional gobierna voz, web y WhatsApp.

El reto

El objetivo es claro: que el cliente resuelva solo y llame menos al contact center.

La plataforma ya está en producción y evoluciona veloz. Ahora toca construir agentes de IA que resuelvan las gestiones más habituales de principio a fin.

En paralelo, el producto está renovando su arquitectura de orquestación. Hay decisiones técnicas importantes en los próximos meses.

Llegas para llevar el día a día del squad. Así el Product Lead puede dedicarse a nuevos productos.

Es un rol de PO de tecnología. Tu foco es el delivery y la calidad de lo que sale, no la estrategia de negocio.

Lo que ofrecemos

55–65k fijo + 7% variable.

Híbrido. 2 días por semana en Madrid.

Incorporación en enero de 2027.

Producto en pleno despliegue de IA generativa, con visibilidad directa en dirección.

Lo que buscamos

→ Llevas 5+ años como Product Owner en producto digital. Para ti un backlog bien escrito es la base de todo.





→ Has trabajado con complejidad técnica real: APIs, integraciones, sistemas distribuidos. Entiendes la arquitectura sin necesidad de programarla.

→ Coordinas equipos repartidos: data/IA, un partner externo, un equipo offshore, UX, front y back. Haces que todos remen en la misma dirección.

→ Hablas con dirección y con el equipo técnico con la misma claridad. Cuando el negocio aprieta, proteges al equipo.

→ Inglés intermedio.

Suma: contact center, CCaaS (Amazon Connect, Genesys, Salesforce), bots conversacionales o productos con LLMs.

El día a día

Sprints de 2 semanas en Scrum.

Planning los lunes, refinamiento los miércoles.

Creas épicas y user stories en Jira. El equipo baja a tareas.

Reportas a nivel ejecutivo y trabajas con partners externos.

Los primeros meses son de contexto. Producto complejo, muchas dependencias. Tiempo para aprenderlo bien.

Cómo aplicar

Escríbeme por LinkedIn o envía tu CV.

Revisión de perfil → feedback para todos.

Entrevista conmigo → seleccionados.

Entrevista con consultora y cliente → 3 finalistas.

Javi Platón

Be Product

📌 Product Owner - IA conversacional / Customer Care (Madrid)
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📍 Madrid