En Sabadell Zurich formarás parte del equipo de Servicio , con el objetivo de dar soporte operativo y/o conceptual especialista a los gestores del Grupo Banco Sabadell en materia de Seguros o Planes de Pensiones, a través de los canales habilitados, dando un servicio de alta calidad. Actuarás como palanca de conocimiento de las necesidades y dificultades de nuestra red y clientes hacia nuestra organización.
Para ello, sus principales funciones serán:
Atender consultas y trámites de seguros o planes de pensiones, en tiempo y forma, cumpliendo con los estándares de calidad fijados por la unidad. Proactividad e implicación en los cumplimientos de SLA de la unidad. Incentivar y dinamizar la generación de negocio de seguros y planes de pensiones desde la unidad dando soporte comercial a las oficinas en sus necesidades. Brindar proactivamente asesoramiento a la red en todos los ámbitos relevantes de los mismos. Participar en la evolución de operativas, procedimientos y productos, así como la implantación de acciones para la mejora de eficiencia.



Identificar y reportar posibles mejoras tanto de producto como operacionales o de servicio. Identificar y reportar incidencias o futuros focos incidentales y proponer soluciones alternativas a las oficinas, en la medida de lo posible, para que no se vea afectado su funcionamiento habitual. ¿Qué necesitamos de ti?
Buscamos una persona con actitud positiva, ganas de aprender y que cuente con las siguientes habilidades y experiencias.
Experiencia y conocimientos esenciales
Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Económicas o similares. Valorable conocimiento técnico de los diferentes tipos de seguros y del sector asegurador en general. Dominio del paquete Office 365, principalmente Excel. Conocimiento en el uso de herramientas como INFO, Proteo y Genesys. Qué marcará la diferencia en tu perfil
Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad. Proactividad e implicación, rigurosidad y resoluc

📌 Gestor/a de Soporte a la Red Comercial (Barcelona)
🏢 Zurich Insurance
📍 Barcelona