Fundación Adecco colabora con relevante empresa internacional del sector automoción en su Plan de Inclusión de personas con discapacidad Como Administrativo/a de Soporte a Concesionarios, dentro del equipo de Madrid, tus funciones principales serán - Gestión de casos e incidencias de concesionarios. - Resolución de consultas operativas relacionadas con procesos comerciales, aplicaciones, contratos y productos. - Seguimiento de casos abiertos y coordinación con equipos internos. - Documentación y trazabilidad de incidencias. - Apoyo en la actualización de procedimientos, FAQs y materiales operativos. - Colaboración con áreas como Operaciones, IT y Riesgos.
Se requiere
Grado/Licenciatura en ADE, Empresariales o similar. Experiencia en soporte comercial, atención al cliente, operaciones, back office comercial o gestión de incidencias.



Valorable experiencia en sectores como financiero, automoción, renting o financiación al consumo. Conocimientos de CRM, herramientas de gestión de incidencias o sistemas de workflow. Experiencia en entornos con gestión de tickets y SLAs. Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Se ofrece
Ubicación: Alcobendas Horario: Lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h y viernes de 8:00 a 13:45 h, con flexibilidad de entrada hasta las 9:30 h. Modalidad: Posibilidad de teletrabajo 2 días por semana. Salario: 28.000 € brutos anuales en 14 pagas + beneficios sociales.

📌 Administrativo/a Soporte a Concesionarios con discapacidad (Alcobendas)
🏢 Fundación Adecco
📍 Alcobendas