¿Dónde vas a trabajar?

Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.

Michael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.

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¿Qué harás en tu nuevo puesto?

Liderar operativamente el servicio.

Gestionar la relación con el cliente.

Actuar como punto único de escalado.

Coordinar equipos de desarrollo y líderes técnicos.

Garantizar cumplimiento de SLA y KPI.

Gestionar capacidad y planificación del servicio.

Realizar seguimiento económico y presupuestario.

Controlar forecast y consumo de recursos.

Gestionar riesgos operativos y contractuales.

Liderar comités de seguimiento y reporting ejecutivo.

Definir e impulsar planes de mejora continua.

Gestionar continuidad de servicio y sustitución de perfiles.

Coordinar procesos de transición y transferencia de conocimiento.





Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

Gestión de servicios IT de larga duración.

Gestión de contratos de desarrollo software o servicios tecnológicos.

Gestión de equipos de más de 10 personas.

Experiencia trabajando con clientes Enterprise.

Gestión de SLA, KPI y ANS.

Gestión presupuestaria y control financiero.

Gestión de riesgos y escalados.

Experiencia en servicios Mobile (Android/iOS).

Gestión de proveedores y recursos.

¿Cuáles son tus ventajas?

- Contrato indefinido con Page Tech Solutions.
- Banda salarial en función de la experiencia aportada.
- Trabajo remoto con visitas puntuales a la oficina en Madrid.
- Formación continua para desarrollar tu talento.
- Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
- Compensación de gastos de teletrabajo. xugodme
- Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.

📌 SERVICE DELIVERY LEAD - MOBILE (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid