Empresas: Meliá Hotels InternationalEn INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas buscamos un/a Front Office Trainee con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y formar parte de una experiencia hotelera innovadora y dinámica.
Apoyarás al equipo de Recepción en la atención al huésped, contribuyendo a garantizar una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida.Trabajarás en un entorno internacional donde podrás desarrollar competencias clave en atención al cliente, operaciones hoteleras y gestión de incidencias, siempre acompañando a profesionales del sector.Misión del puestoDar soporte al departamento de Front Office en la operativa diaria del hotel, asegurando una atención cercana, productivo y personalizada a los huéspedes, mientras adquieres conocimientos y experiencia práctica en la gestión integral de la recepción hotelera.Qué aprenderás con nosotros?




Procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de Meliá Hotels International.Gestión de reservas individuales y grupales.Atención y resolución de consultas e incidencias de los huéspedes.Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
Procedimientos de facturación y cobro.Coordinación con otros departamentos del hotel (Housekeeping, F&B;, Mantenimiento, etc.).
Técnicas de upselling y mejora de la experiencia del cliente.Estándares de calidad y servicio en una cadena hotelera internacional.Desarrollo de habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo en un entorno multicultural.Qué buscamos en ti?
Estudiante de Turismo, Gestión Hotelera, ADE o estudios afines.Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
Orientación al cliente y vocación de servicio.Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender.Buenas habilidades comunicativas e interpersonales.Capacidad de organización y atención al detalle.Disponibilidad para realizar prácticas en horarios rotativos según las necesidades operat

📌 Trainee Front Office (España)
🏢 Melia Hotels International
📍 España