¿Interesado/a en nuevos retos? En Mensoft Consultores estamos buscando un/a Técnico/a de atención a usuarios, Técnico/a IT, para incorporarse a una vacante temporal, en uno de nuestros clientes más importantes.

REQUISITOS:
- Titulación de Técnico (preferiblemente en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC)) o equivalente. La formación puede ser sustituible si el cualificado aporta 2 años de experiencia como Técnico de soporte IT.
- Conocimientos de herramientas ofimáticas, especialmente Office 365.
- Conocimientos a nivel de usuario en herramientas como BMC-ITSM, SAP, Power BI.
- Formación en materia de legislación de la LOPD.

FUNCIONES:
- Atención y soporte personalizado a los usuarios de manera presencial en las Oficinas de empleo en horario de 10:00h a 13:00h, resto de horas hasta completar su horario de 8 horas diarias, acudirá a las consejerías o a su domicilio donde dará soporte telefónico a las DAT del proyecto.




- Dará soporte a los procedimientos de servicios TIC necesarios en el ámbito de negocio de cada Oficina de empleo o Consejería.
- Dar respuesta a solicitudes de información de diversa índole de las Consejerías y sus centros dependientes principales.
- Soporte en la canalización de peticiones, incidencias y consultas de usuario relacionadas con los servicios digitales
- Recepción y análisis de las incidencias peticiones o consultas recibidas a través de FARO o en el buzón de correo asignado.
- Resolución o escalado a grupos de soporte. Generación de informes del servicio cuando surja la necesidad de información.

CONDICIONES:
- Proyecto temporal, hasta 13/03/2027 (renovable mes a mes)
- Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 16:00
- Modalidad: 100% presencial
- Localización: Madrid
- Salario: SMI

📌 Técnico/s de soporte a usuarios, técnico/a IT, temporal (España)
🏢 Mensoft Consultores
📍 España