¿Hablas alemán como nativo/a y te apasiona la atención al cliente? Te estamos buscando

Para una importante empresa del sector asegurador, buscamos un/a Agente de Call Center con alemán nativo que se una a su equipo de Operaciones Alemania–Austria.
Tu misión será ser el referente para los clientes de habla alemana. Ofrecerás una experiencia de servicio destacado y resolverás sus necesidades con agilidad, profesionalidad y empatía.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atender llamadas entrantes: informar, resolver dudas y asesorar de forma personalizada
• Gestionar la correspondencia postal: recepción, tratamiento y respuesta
• Tramitar y revisar documentación de clientes
• Redactar y enviar comunicaciones a clientes (solicitudes, seguimientos, confirmaciones, resoluciones…)




• Apoyar en la gestión documental y en tareas administrativas del equipo de Atención al Cliente

¿Qué buscamos?

• Alemán nativo o bilingüe
• Buen nivel de español o inglés
• FP Grado Superior o equivalente
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, contact center o funciones administrativas
• Buen manejo de MS Office (Excel avanzado: un gran plus)

Se valorará especialmente experiencia en seguros, banca o sectores regulados
Si además…

Eres una persona orientada al cliente y comunicativa, trabajas bien en equipo, te organizas bien y sabes mantener la calma bajo presión… este puesto es para ti

📌 Agente de atención telefónica (Barcelona)
🏢 Boomerang
📍 Barcelona